POLÍTICA DE ENTREGA.
Modalidades de Entrega:
Como cliente puedes elegir entre las opciones de Entrega a Domicilio o Recogida en Tienda. Todas las ordenes generadas después de las 5:00pm serán consideradas como órdenes del día laborable siguiente.
Recogida en Tienda: El rango de horario para entregar pedidos de Recogida en Tienda es de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y los sábados de 9:00am a 5:00pm, exceptuando las fechas de los feriados en las cuales nuestras tiendas estarán cerradas. Una vez completada su orden de compra un representante se comunicará con usted para coordinar la entrega en la tienda de su mercancía. El cliente no debe ir a la tienda hasta que un representante haya coordinado la entrega con usted. Tendrá 15 días para recoger su orden, luego de la creación de esta. En caso de que se cumplan los 15 días, y no haya pasado a recoger su orden, procederemos a realizar una Nota de Crédito a su nombre y por el monto de esta, la cual debe de ser recogida en una de nuestras tiendas.
Entrega a Domicilio: El servicio de entrega a domicilio solo estará disponible para las ciudad de Santo Domingo y Santiago de los Caballeros. El rango de horario para Entregas a Domicilio es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm. Los sábados, domingos y las fechas de los días feriados no estaremos efectuando este tipo de servicio. Una vez completada su orden de compra un representante se comunicará con usted para coordinar la entrega a domicilio de su mercancía. Las ordenes de Entrega a Domicilio se entregarán dentro de 1 a 3 días laborables después de realizada su orden. Para temporadas altas (Viernes Negro, Navidades, Día de las Madres, Ofertas puntuales) los compromisos de entrega serán de 1 a 14 días laborables después de realizada su orden. Todas las entregas a domicilio se coordinarán con cita previa. Luego de efectuado el servicio de entrega, si el mismo no se logra por causas del cliente y que son ajenas a la compañía, el cliente tiene la opción de ir a recoger la mercancía en la tienda o incurrir en un gasto adicional por el segundo intento de entrega a domicilio.
Cada intento adicional que no se logre por causas del cliente conllevará un gasto adicional. La fecha de entrega debe de ser dentro de los 15 días hábiles luego de la creación de la orden. En caso de que se cumplan los 15 días, y no hayamos podido entregar el pedido, procederemos a realizar una Nota de Crédito a nombre del cliente que generó la orden y por el monto de esta, la cual debe de ser recogida en una de nuestras tiendas.
Al momento de recibir el pedido, la persona que figura en la orden de compra como encargado de recibir la mercancía deberá presentar su documento de identificación y una copia de la orden realizada. Esta persona deberá firmar el Conduce de Recibo Conforme como señal de aceptación.
Es tu responsabilidad como cliente la exactitud de los datos ingresados. Como medidas de seguridad, no entregaremos ninguna mercancía en una dirección diferente a la que figura en la dirección de entrega registrada en la orden de compra.
NOTA: Los articulos no son reembolsables.
